KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenebilmektedir.

Ünvan: Betül Peker / Ruellia
Adres: Aşkan Mah. Sancaktar Cad. No: 34/A, Meram / Konya
Telefon: 0531 277 35 37
E-posta: [email protected]

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

www.ruellia.com.tr internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli olması hâlinde fatura kapsamında işlenen diğer bilgiler,
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi,
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, sepet, iade, değişim ve teslimat bilgileri,
Finans ve ödeme işlem bilgileri,
Talep, öneri, şikâyet ve müşteri iletişim kayıtları,
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve sistem kayıtları,
İnternet sitesinin kullanımı kapsamında elde edilen çerez ve benzeri teknik veriler.

Kredi veya banka kartınıza ait hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşu ve banka altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Ruellia tarafından kart bilgilerinin saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre belirlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Satış ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması, sevkiyatı ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
İnternet sitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuatta belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; www.ruellia.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat işlemleri, iletişim formları, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak gerekli olduğu ölçüde;

E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayan şirketlere,
Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılmasında veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan veriler paylaşılır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kullanılan yazılım, barındırma, analitik, iletişim, reklam veya benzeri teknolojik hizmetlerin altyapısının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleştirilmesi hâlinde kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına kişisel veri aktarımını düzenleyen 9. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında öngörülen şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde aktarılır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerinin sona ermesi hâlinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilmektedir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, kayıt ve kontrol mekanizmaları ile kişisel verilerin korunmasına yönelik uygun güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

10. ÇEREZLER

www.ruellia.com.tr internet sitesinde sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve gerekli izinlerin bulunması hâlinde analiz ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitemizde bulunan Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

11. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda değerlendirilir.

Veri Sorumlusu: Betül Peker / Ruellia
Adres: Aşkan Mah. Sancaktar Cad. No: 34/A, Meram / Konya
Telefon: 0531 277 35 37
E-posta: [email protected]

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, mevzuatta veya Ruellia'nın kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 24.08.2026